เมื่อมีข้อสงสัยเกี่ยวกับเดิมพันที่ส่งไป การกลับเข้าโต๊ะ หรือยอดเงิน สมาชิก 369joker ควรใช้บันทึกของรอบเกมหรือธุรกรรมนั้นเป็นหลัก เพราะภาพถ่ายทอด ผลรอบ และสถานะเงินอาจปรากฏต่างจังหวะกัน
ยังเห็นภาพโต๊ะ ทำไมเดิมพันไม่เข้ารอบ?
โต๊ะหยุดรับเดิมพันก่อนดีลเลอร์เปิดผลได้ แม้ยังเห็นภาพสดอยู่ การกดยืนยันหลังปิดรับไม่ทำให้รายการเข้ารอบนั้น ให้ดูข้อความยืนยันและประวัติเดิมพันว่าระบบรับไว้จริงหรือไม่
ภาพสดหลุดระหว่างรอบ รายการเดิมยังอยู่ไหม?
กลับมาเชื่อมต่อแล้วเข้าบัญชีเดิมเพื่อตรวจยอดกับประวัติรอบก่อนวางเดิมพันอีกครั้ง ภาพสดที่หลุดไม่ได้ยกเลิกเดิมพันซึ่งระบบรับไปแล้ว หากข้อมูลไม่ตรงกัน ให้เก็บหมายเลขรอบและเวลาที่เกิดปัญหาเพื่อแจ้งทีมดูแล
ฝากถอนโต๊ะสดด้วยเงินบาทได้หรือไม่?
ได้ บัญชี 369joker ใช้เงินบาท และแสดงตัวเลือก PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT ฝากปกติเริ่มที่ 100 บาท บริการฝากระบุ 30 วินาทีและถอน 3 นาที แต่การตรวจสอบรายการหรือสถานะธนาคารอาจทำให้ใช้เวลาต่างไป
แจ้งปัญหารอบเกมหรือยอดเงินต้องใช้อะไร?
ทีมดูแลภาษาไทยให้บริการ 24 ชั่วโมง เรื่องเกมใช้ชื่อค่าย โต๊ะ หมายเลขรอบ และเวลา ส่วนเรื่องเงินใช้ยอด เลขอ้างอิง และหลักฐานธุรกรรม ไม่ต้องแจ้งรหัสผ่านหรือรหัสยืนยันการชำระเงิน